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Gerenciamento da sua conta
Para gerenciar sua conta de hospedagem é necessário solicitar sua senha de acesso. Uma vez que nossos clientes preferem que a nossa equipe gerencie e administre toda a hospedagem, mantemos apenas nossos acessos ativos!
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Formas de Pagamento
Os serviços poderão ser pagos em até 12X pelo cartão de crédito considerando juros da sua operadora. Para pagamentos à vista concedemos descontos de 10%, exceto para hospedagem de sites e contratos de manutenção.
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Politicas de Devolução
Embora previsto no Código de Defesa do Consumidor, não há possibilidade de devolução após a execução da mão de obra. Contudo, existem garantias para que nenhuma das partes seja prejudicada, as quais estão detalhadas em nossos termos.
Termos e CondiçõesDúvidas sobre como usar e acessar seu e-mail profissional
Basta inserir o termo "webmail" antes do seu domínio.
webmail.seudominio.com.br
Em seguida, entre com seu e-mail e senha para acessar.
Microsoft Outlook, Gmail, ou Thunderbird
Abra o seu cliente de e-mail e digite o nome da caixa de correio. O cliente de e-mail será configurado automaticamente.
iOS Mail no iPhone ou iPad
Para configurar automaticamente seu cliente de e-mail, digitalize o seguinte QR code com a câmera do seu telefone:
Ou abra o seguinte link no dispositivo no qual você deseja configurar o cliente de e-mail:
Lembre-se de colocar seu e-mail e seu domínio no link substituindo o termo "seudominio"; após verifique se está correto e sem espaços como no exemplo abaixo
https://seudominio.com.br/email.mobileconfig?emailaddress=seudominio@seudominio.com.br
Configuração manual
Lembre-se de colocar seu e-mail e seu domínio no link substituindo "seudominio" e verifique se está correto, sem espaços como no exemplo abaixo
Nome de usuário de servidor de e-mails
seudominio@seudominio.com.br
Servidor de e-mails de entrada
seudominio.com.br
Servidor de e-mails de saída
seudominio.com.br
(o servidor requer autenticação)
Protocolos de e-mail de entrada suportados
POP3, POP3 over SSL/TLS, IMAP, IMAP over SSL/TLS
Protocolos de e-mail de saída suportados
SMTP
Para conectar via POP3 com segurança por SSL/TLS, use a porta 995.
Para conectar via IMAP com segurança por SSL/TLS, use a porta 993.
Para enviar mensagens via SMTP com segurança, use a porta 465.
Importando contatos do CSV
O Roundcube permite importar contatos de um arquivo VCard ou carregando um arquivo CSV. Ao usar o formato de arquivo CSV, é importante ter uma linha de cabeçalho com títulos de coluna que possam ser mapeados para propriedades de contato. Os títulos das colunas suportados pelo Roundcube estão listados aqui (use a parte após o = sem as aspas).
É possível com plugin. Com o plugin ativado e sua opção configurada, você poderá baixar várias mensagens selecionadas em um arquivo morto. Um novo menu Mais > Download conterá três novas opções. Observe que o tamanho máximo do arquivo morto pode ser especificado na configuração (a partir da versão 1.4-beta).zipdownload
zipdownload_selection
O plugin já é fornecido com os pacotes Roundcube, mas não está habilitado por padrão porque adiciona alguns requisitos ao servidor web em que o Roundcube está instalado.
- Certifique-se de que sua instalação do PHP inclua a extensão Zip.
- Habilite o plugin adicionando "zipdownload" à lista de plugins no arquivo do Roundcube.
config/config.inc.php
- Habilite a opção configurando a configuração do plugin:
zipdownload_selection
- Copie o arquivo de configuração do plugin para
plugins/zipdownload/config.inc.php.dist
config/zipdownload.inc.php
- Edite o arquivo copiado e defina
$config['zipdownload_selection'] = true;
- Copie o arquivo de configuração do plugin para
Caso sua caixa de entrada ultrapasse o limite imposto pelo seu plano de hospedagem, por favor, entre em contato conosco. Poderemos analisar uma possível troca de plano ou orientar sobre a criação de um arquivo morto, entre outras soluções.
Novo Outlook
Existem várias maneiras de arquivar mensagens no Outlook. Os métodos que você pode usar dependem do tipo das contas de email que você configurou no Outlook.
Todas as contas têm acesso a uma pasta de arquivo morto. Para contas do Microsoft 365, Outlook.com e Exchange, a pasta Arquivo é uma das pastas padrão do Outlook, como Caixa de Entrada, Itens Enviados e a pasta Itens Excluídos. Esta pasta não pode ser excluída. Se você usa o Outlook com uma conta do Exchange ou do Exchange Online, as políticas de pasta, como as políticas de retenção aplicam-se à a pasta Arquivo Morto.
Para contas POP e IMAP, você pode criar uma pasta de Arquivo morto ou designar uma pasta existente para usar como pasta de Arquivo morto. Você não pode alterar o local da pasta Arquivo para contas do Microsoft 365 ou do Exchange.
Usar o botão Arquivo Morto para mover mensagens para a pasta Arquivo Morto não reduzirá o tamanho da sua caixa de correio. Se você precisar reduzir o tamanho da caixa de correio, poderá usar o Arquivo Online no Microsoft 365 corporativo.
Arquivar mensagens usando o botão Arquivo Morto
Você pode usar o botão Arquivo Morto no grupo Excluir na faixa de opções para mover uma ou mais mensagens para a pasta Arquivo Morto sem as excluir. O uso do Arquivo Morto oferece diversos benefícios.
-
Os itens arquivados permanecem fáceis de serem localizados na caixa de pesquisa ou navegando até a pasta de Arquivo Morto. Por padrão, quando você digita um termo na caixa de pesquisa, o Outlook pesquisa em todas as pastas na sua caixa de correio.
-
Os itens ainda estão disponíveis no telefone ou em outros dispositivos por meio da pasta Arquivo.
Selecione uma opção de guia abaixo para a versão do Outlook que você está usando. Qual é a minha versão do Outlook?
Abra o link abaixo para ir à página da Microsoft e obter ajuda para esse produto
-
Selecione o email que você gostaria de arquivar.
-
Selecione
Arquivo na barra de ferramentas.
-
Você receberá uma notificação pop-up confirmando a ação e dando a opção de desfazer.
Caso as etapas acima não funcionem, clique no link abaixo e tenta a versão do tutorial para Outlook Clássico.
Arquivar no Outlook para Windows - Suporte da Microsoft
Caso você utilize Outlook 365:
Habilitar caixas de correio de arquivo morto para Microsoft 365 | Microsoft Learn
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Usando o roundcube

O RoundCube é um cliente IMAP multilíngue baseado em navegador com uma interface de usuário semelhante a um aplicativo. Ele fornece funcionalidade completa que você espera de um cliente de e-mail, incluindo suporte MIME, catálogo de endereços, manipulação de pastas, pesquisa de mensagens e verificação ortográfica.
Interface do Usuário
- Disponível em mais de 80 idiomas
- Vista de três colunas
Skin responsiva (suporte a vários dispositivos) - Modos de interface claro e escuro
- Pré-visualizações de anexos
- Integração do catálogo de endereços
- Localiza conforme você digita
- Pesquisando mensagens e contatos
Características
- Gerenciamento de mensagens de arrastar e soltar
- Suporte completo para mensagens MIME e HTML
- Várias identidades de remetente
- Catálogo de endereços completo com grupos e conectores LDAP
- Integração do catálogo de endereços Localizar conforme você digita
- Listagem de mensagens encadeadas
- Suporte a IDNA e SMTPUTF8
- Verificação ortográfica
- Skin responsiva (suporte a vários dispositivos)
- Pastas IMAP compartilhadas/globais
- Suporte para listas de controle de acesso (ACL)
- Cache interno para acesso rápido à caixa de correio
- Usuários e mensagens ilimitados
- Funções de importação/exportação
- API de plug-in para extensões flexíveis
- Proteção contra ataques XSS
- Suporte para criptografia PGP

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